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    岗位职责
    确保高效而准确地为客人提供服务;
    2.有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神;
    3工作仔细认真、责任心强、为人正直、坚持原则;
    4..**160cm以上,性格开朗大方,五官端正, 声音甜美,形象气质较好,有亲和力和良好的服务意识;
    5.掌具有良好的文字表达能力和语言表达能力;
    6..有前台及相关工作经验者优先。
    任职要求
    1.电话铃声响起后,立即接听,并主动问好,报出公司名称;
    2.使用标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等;
    3.主动帮助来电者回答相关内容,如对方需要转接其他部门,应立即转接;
    4.如需挂断电话,要等待来电者挂断后方可挂断;
    5.如有需领导接听的电话,需提前问清楚对方情况。一般情况下,不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题,可转到办公室请相关负责人接听。
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